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企业怎样从大数据中盈利2

企业怎样才能从大数据中真正盈利?(二)

(2015年8月20日)

第三,不知道如何选择和处理数据。

即便在解决上述两个问题之后,也要弄清什么样的业务能够通过大数据获得收益。如果不能指导行动,那么收集再多的数据也是毫无意义的。事实上,获得洞察力是一方面,可实践性也是分析的标志之一。那么企业能否从大量历史数据的“噪音”中获得可实践的预测以及具有前瞻性的决策?

举例来说,一家手机制造商也许能够收集大量的消费者数据,除非这些数据能够应用到实践当中,从而改善客户体验,否则它只具有理论上的价值。再比如,一家连锁零售企业通过精准的邮件营销获得客户的信息,但如果销售部门没有合理利用这些信息,那么销售机会就会稍纵即逝。大数据想要获得大成功,数据的文化就必须传播给企业的每一位员工。

不仅仅是在大数据时代,对数据的“不适感”是导致这一问题的主要原因,大数据只不过把这一问题放大了。小说家博尔赫斯在《巴别图书馆》中就曾描述过这一问题。宇宙充斥着无数图书馆的书架,其中摆放着看上去一样的书,每一本书由不同随机组合的字母和标点组成。在这个图书馆当中,所有的想法和事件都会被记录下来,但任何洞察都隐藏在数不清的废话里。博尔赫斯笔下的图书馆管理员没办法利用这一庞大的资源,只能蒙混过关。这与企业对大数据的应用情况又有什么分别呢?

Nate Silver也提到了这一点,他认为从噪声中辨别有用的信号既需要科学知识,也需要自我认识:平静地接受我们无法预测的事,也要勇于预测我们能够预测的事,智慧就在于如何辨别二者。换句话说,数据无法用来揭露真相,它只能提出假设,然后我们再通过反复的测试与实践来证明。

大数据给人以希望。但是我们要做的,是理解数据的重要性,然后在规划的每一个阶段以及企业的每一个层级中充分利用数据。掌握小数据不是利用好大数据的充分条件,而是必要条件。企业关注的重点应该是,让更多的员工,更有规律地,更好地利用那些可管理的数据,然后让业务逐渐能够基于数据来采取行动。只有这样才能让大数据之梦成为现实。

原标题《企业何时才能从大数据中真正盈利?》

(摘编自微信公众号“工业云与大数据研究院”/ 编辑 严进军)