设备维修管理的三大趋势——智能化、可视化、服务化（3）

设备维修管理的三大趋势

——智能化、可视化、服务化（三）

（2018年11月2日）

三、服务化-工业互联网条件下的维修模式变革

伴随工业设备的复杂化、智能化发展，维修维护的难度增大，企业维修力量已经不能满足全面的维修业务，维修的专业化分工成为必然趋势。这包括：

1.专业化的维修外协。比如IT逐渐成为制造系统的一部分，IT运维外协越来越普及。复杂设备受制于故障机理和维护难度，设备制造厂家开始承接这部分维修维护业务。值得注意的是，这部分业务由于牵扯到客户数据安全和成本考虑，并不会以工业物联网作为数据驱动。

2.非制造主体的运维托管业务。非生产主体的能源供给部分，这部分设备具有通用性特征，由于不涉及核心数据，且往往和环境、安全关联起来，越来越多的工业企业开始将能源供给（水、电、气、热、冷）托管给第三方管理。第三方服务企业，对日常运行、维修维护、设备改造等全方位专业管理，为追求利益的最大化和安全性考虑，基于物联网的应用较为普及，实现无人值守、虚拟巡检、预测性诊断等全方位的服务。但受制于服务半径限制，一般会在工业聚集的区域较为普及。

图5. 基于工业互联网的能源远程运维系统

3.维修外包作业形态.不难发现，许多企业的高技能的维修人才，流动性都很大，要么另谋高就，要么转而成为维修服务商，这对于企业提升维修综合能力并不是件好事。从历次的调研结果而言，外修外包正在成为趋势，通常包括：

A.大型企业的维修公司化。由于制造规模较大，容易形成新的维修业态，并能有效整合供应链资源，一般系由原有的设备主管部门或者供应部门成立工业服务公司。

其难点在于，受制于企业体制影响，很难开展内部的维修外包，即由工厂维修部门变更为维修项目组，抑或决策周期较长，短时间内新的模式不容易形成。

B.中小民营企业的外修外包形态。在制造业区域化集中的地区，适合以第三方工业服务平台开展维修外包业务，即以工厂现有的维修力量为主体，成为维修项目团队，并以平台实现业务调度、专家支持等业务。而对于本身维修力量较弱，由个人对公司业务的工业企业，可由平台实现服务共享为主体的虚拟维修外包。

其难点在于，受制于规模的限制，以及工业交易诚信体系的缺乏。通常需要由政策强有力的支持，借以解决规模化服务（智能服务条件下的供需匹配）、供应链创新（工业备件集采集供、工业服务共享）和金融产业化（工业品和工业服务交易诚信）的难题。

四、后记

设备维修管理模式创新迫在眉睫，是发展先进制造业，构建工业互联网条件下供给侧结构性改革的必由之路。

（续完）

原标题：设备维修管理的三大趋势：智能化、可视化、服务化

原创：数字运维 工业互联网服务平台应用研究